Trenger du hjelp?

Hvis du trenger hjelp eller har noe du lurer på, er det flere måter du kan få hjelpen eller svarene du trenger. Vi har både hjelpesider på nett, og muntlig og skriftlig supporttjeneste. Men hva er de ulike tingene, og hvordan bruker du dem?

Din egen blogg
Litt til venstre for statistikken inne på bloggen din finner du et informasjonsfelt hvor vi noen ganger legger link til ting som er ekstra viktige akkurat da. Mange som henvender seg til support spør om ting som er besvart i informasjonsboksen, så et godt tips er derfor å alltid kaste et blikk på den.

Nyhetsbrevet
Nyhetsbrevet vårt sendes ut når vi har noe spesielt vi ønsker å fortelle deg. Her finner du alt fra siste nytt, til tips, triks og annet spennende innhold. Nyhetsbrevet sendes på e-post, og hvis du ikke allerede er abonnent kan du registrere deg her.

Hjelpesidene
hjelpesidene finner du masse nyttig informasjon. Der kan du selv finne mange av svarene du leter etter uten å måtte kontakte oss, derfor er dette ofte den raskeste måten å finne ut av ting på. Hvis du likevel trenger å kontakte oss, finner du kontaktinformasjonen på hjelpesidene.

Infobloggen
I infobloggen legger vi ut informasjon om ulike tema. Det kan være alt fra nye funksjoner til tekniske problemstillinger eller ting som mange lurer på samtidig.

Supporttjenesten
Noen ganger dukker det opp ting som ikke er forklart på hjelpesidene, og da kan du kontakte teknisk support. Hoveddelen av blogg.no sin supporttjeneste foregår på e-post. For at vi skal kunne hjelpe deg raskest mulig, er det viktig at du er mest mulig presis i beskrivelsen av hva du trenger hjelp til. Prøv å forklare problemet så kort og konkret som mulig, og husk å legge ved bloggadressen det gjelder. Hvis vi må skrive tilbake til deg for å stille spørsmål, tar det lenger tid før vi får løst problemet ditt. Alle henvendelser sendes til hjelp@blogg.no.

Telefonsupport
Hvis du ikke kan eller ønsker å kontakte oss skriftlig, kan du ringe vår telefonsupport som er åpen hver dag mellom klokken 10.00 og 22.00. Nummeret er 918 16 597. Mange ting kan ikke utrettes over telefon, som for eksempel hvis du trenger hjelp til å slette en blogg. Vi anbefaler derfor at du så langt mulig benytter skriftlig supporttjeneste.

Blogg.no har et omfattende supportapparat, og vi kan hjelpe deg med det meste hvis du kontakter oss. Det som derimot sjelden hjelper, er å:

- Blogge om det. Hvem av bloggleserne dine tror du egentlig kan hjelpe deg raskere eller bedre enn om du kontakter support?

- Skrive det på facebook. Vi tar ikke support gjennom facebook, verken på veggen eller i innboksen. Hvis du kontakter oss der for å få hjelp, kan det ta lang tid før noen ser meldingen din, og når noen ser den vil du bli henvist til å kontakte support. Dermed kan du ende opp med å tape masse tid.

- Sende inn spørsmålet ditt mange ganger. Det fører bare til merarbeid for oss, og i stedet for at du får hjelp raskt ender det med at det i stedet tar lenger tid. Hvis du er usikker på om vi har mottatt e-posten din, kan du sjekke om du har fått automatisk svarmail med saksnummer fra oss. Har du fått denne, har vi mottatt saken din og den ligger til behandling. Avhengig av hva du trenger hjelp til kan det ta alt fra noen minutter til noen dager før du får svar.


Lik Facebooksiden vår for å følge infobloggen via Facebook.

98 kommentarer

Paulina

23.03.2014 kl.16:14

HVORDAN SETTE INN PROFILTEKST?

svar meg

blogg.no

23.03.2014 kl.16:30

Paulina: http://faq.blogg.no/?side=noob#profilinfo

Silje

24.03.2014 kl.16:44

Hvordan ser man hvor mange leserer man har?

blogg.no

24.03.2014 kl.18:13

Silje: Det ser du i statistikken inne på hjem. Om du blogger fra mobil har du et eget ikon for statistikken, det er den lille firkanten med grafer inni.

swettylive123

25.03.2014 kl.17:06

Hvordan legger man til flere bilder i et innlegg?😄

blogg.no

25.03.2014 kl.17:11

swettylive123: Hei. I innlegget er det beskrevet flere måter du kan få hjelp på, så prøv gjerne en av dem :)

karmilla.blogg.no

25.03.2014 kl.22:38

Hvordan får man fine forsider og designer på bloggen?

Kari M Y Bakøy

26.03.2014 kl.01:08

Blogg.no har kommet bort på den svarte linjen på bloggen min, så jeg kommer meg ikke inn på topplisten. Hva er galt?

blogg.no

26.03.2014 kl.02:00

Kari M Y Bakøy: Tekstlinken til forsiden er fjernet fra den sorte linjen for å lage mer plass på den. Trykk på den rosa firkanten med b'en (helt til venstre) for å komme til forsiden.

Kari M Y Bakøy

26.03.2014 kl.10:46

Ja vel, nå kom jeg til forsiden ja. Takk :)

bytwogirls

26.03.2014 kl.17:44

Hvordan får jeg flere lesere ??

Sharon Sofie

28.03.2014 kl.19:19

Hvordan kan man skrive på profil bildet?

og hvordan får man lenker under profilbildet ?

blogg.no

28.03.2014 kl.19:40

Sharon Sofie: Kontakt support på hjelp@blogg.no hvis du trenger hjelp, eller bruk en av de andre måtene som står om i innlegget :)

petrabreistol

06.04.2014 kl.10:30

Hvordan legger man ut videoer direkte på blogg.no???????????????

blogg.no

06.04.2014 kl.13:43

petrabreistol: Det kan du lese om her: http://hjelp.blogg.no/?side=blogge#video

Camilla

09.04.2014 kl.20:34

Hvordan får man bilde av deg selv på toppen av bloggen??

blogg.no

09.04.2014 kl.20:58

Camilla: Kontakt support dersom du tregner hjelp. All info står i innlegget :)

henriette

10.04.2014 kl.19:08

hvordan får du navnet på bloggen din i stor skrift, og et stilig bilde av deg på profilen

blogg.no

11.04.2014 kl.10:27

henriette: Profilbildet er selvfølgelig det du velger å laste opp, så du må bare velge et stilig et. :) Når det gjelder headeren kan du enten ha tittelen rett på headerbildet, eller endre tekststørrelsen i stilarket. Du kan lese om design her: http://faq.blogg.no/?side=design

eliseelise

12.04.2014 kl.23:41

Hvordan lager jeg header?

blogg.no

13.04.2014 kl.01:16

eliseelise: Hei. Du kan for eksempel bruke metoden du finner her: http://hjelp.blogg.no/?side=design#header

13.04.2014 kl.22:02

koss får man flere leserer ? <3

Sigrid

16.04.2014 kl.11:01

Hvordan sletter man bloggen sin?

Sofiya❤

16.04.2014 kl.12:44

Kordan lagar man ny innleg?

Trenger HJELP🌸

blogg.no

16.04.2014 kl.13:15

Sofiya: Det kan du lese om her: http://hjelp.blogg.no/?side=blogge#skrive_innlegg

blogg.no

16.04.2014 kl.13:15

Sigrid: Det kan du lese om her: http://hjelp.blogg.no/?side=noob#sletteblogg

Happybudgie

25.04.2014 kl.14:06

Hvordan får man endret det øverste hoved bildet på bloggen? ( ikke profilbildet men det sommer størst og øverst på en blogg?

blogg.no

25.04.2014 kl.19:55

Happybudgie: Da må du bytte ut url til det gamle bildet med url til det nye bildet i css-malen.

rita johannessen

27.04.2014 kl.20:56

God kveld;) Jeg lurer på hvorfor hvert innlegg er dobbelt opp ? Åssen får jeg rettet opp feilen... ?

blogg.no

27.04.2014 kl.21:00

rita johannessen: Kontakt support på hjelp@blogg.no, og husk å legge ved bloggadressen.

amalie

28.04.2014 kl.16:47

verktøy linjen min har forsvunnet hvordan får jeg den tilbake?

blogg.no

28.04.2014 kl.19:45

amalie: Trykk på html av/på-knappen nedenfor der du skriver innlegg.

Offshorefruee

30.04.2014 kl.12:50

Hei, Hvordan får jeg laget passord på bloggenmin så jeg kan begrense hvem som leser den?

blogg.no

30.04.2014 kl.15:28

Offshorefruee: Vi ønsker ikke å ha stengte blogger hos oss, derfor har vi ingen funksjon for dette.

02.05.2014 kl.23:08

Hey. Eg og min far prøvde en gong og lage blogg, men noko er feil.sto beskjed som, http forsvunnet. ka e feil?

blogg.no

03.05.2014 kl.01:48

Anonym: Kontakt support på hjelp@blogg.no

tommeliten

06.05.2014 kl.13:03

Hei, nå har jeg prøvd 3 forskjellige gratis design, og samme skjer hver gang! Når jeg skal legge inn malen til innlegg, så kommer det opp at det er noe feil med den? Hva skjer?

blogg.no

06.05.2014 kl.13:09

tommeliten: Kontakt oss på en av de måtene som er forklart i innlegget, og legg ved en liten forklaring av problemet.

Amanda

07.05.2014 kl.18:01

Hei! Jeg får ikke til og laste opp og legge til bilde i headeren på designbygger! Hjelp meg!

blogg.no

08.05.2014 kl.21:01

Amanda: Kontakt oss på en av de måtene som står beskrevet i innlegget, så skal vi hjelpe deg :)

vlogelise.blogg.no

09.05.2014 kl.22:09

sånnen får man bare helt hvitt bakgrunn på bloggen ikke noe bilde i bakgrunn ?

emilie

11.05.2014 kl.17:23

hei! Kan man bytte navn på bloggen?:)

Hedda

13.05.2014 kl.16:23

Hei. Du sa at får å legge et bilde på toppen så må du gå inn på kontakt support. Og hvordan går man inn på kontakt???????

blogg.no

13.05.2014 kl.17:02

Hedda: Innlegget du har kommentert på handler om de ulike måtene du kan bruke for å få hjelp. All informasjon om hvordan du kontakter support ligger i innlegget.

Cirstencecilie.blogg.com

14.05.2014 kl.07:27

hvordan sender man bloggshout og hva er det?

blogg.no

14.05.2014 kl.13:47

Cirstencecilie.blogg.com:

Hei. Bloggshout er en tjeneste vi tilbyr slik at bloggen din blir vist på forsiden av blogg.no.
Man kan velge å sende en bloggshout ved å trykke på bloggshout-knappen etter at du har publisert et innlegg.

Mer info her: http://faq.blogg.no/?side=mobil#bloggshout

Girl

14.05.2014 kl.20:36

Hvordan slette et blogginnlegg??

blogg.no

15.05.2014 kl.00:39

Girl:

I arkivet finner du alle dine innlegg, bare huk av i boksen ved siden av innlegget du ønsker slettet og trykk den røde knappen nederst på samme side.

Kristine

15.05.2014 kl.14:22

Jeg har forandret min profil tekst, men endringene er ikke oppdatert på siden. Har forsøkt å logge ut/logge inn, få andre til å se på siden, men alle viser den gamle profilteksten. Hvordan endrer man denne?

blogg.no

15.05.2014 kl.16:05

Kristine: Profilen oppdaterer seg når du poster et innlegg.

Peter

15.05.2014 kl.16:30

Hvordan for man bort

Ny blogg greien???????????

blogg.no

15.05.2014 kl.17:50

Peter:
I arkivet finner du alle dine innlegg, bare huk av i boksen ved siden av innlegget du ønsker slettet og trykk den røde knappen nederst på samme side.

Kristine

16.05.2014 kl.11:07

Hei!

Jeg har laget meg en meny under headeren. Det gikk greit å sette inn url til min facebook side, men hvordan får jeg opprette innhold til "om meg", "arkiv", "linker", "kontakt meg"? :)

Kristine Himle

16.05.2014 kl.11:15

Hei!

Jeg har laget meg en meny under headeren. En ting var å kopiere url til min facebook side, men hvordan løser jeg det hva gjelder "arkiv", "kategoier", "linker","om meg" og "kontakt meg"? Hva gjelder de siste to har jeg ikke noe url å kopiere til.

Jeg ser at andre blogger får opp en "undermeny" under fks. "kategorier". Hvordan får jeg til å lage det? ;)

blogg.no

17.05.2014 kl.14:10

Kristine Himle: Det kan du lese om på hjelpesidene våre: http://hjelp.blogg.no/?side=design#toppmeny

sofia

19.05.2014 kl.17:07

hei jeg får ikke til å få en meny under headeren

kan dere hjelpe meg.

blogg.no

19.05.2014 kl.20:48

sofia:

Vi har mange design i designbyggeren vår. Passer ingen av disse, er du velkommen til å endre og lage ditt eget design, så lenge det følger reglene våre iht. reklame etc.

Vi hjelper dessverre ikke med design, da vi rett og slett ikke har tid til det.
Det finnes mange der ute som tilbyr design mot en liten betaling om du ønsker dette.

Mer info om design o.l finner du her:
http://hjelp.blogg.no/?side=design

nina

20.05.2014 kl.22:58

how I can change the language?

blogg.no

21.05.2014 kl.10:06

nina: You can't. This is a Norwegian website.

Meg

24.05.2014 kl.11:39

Kan man logge inn med blogg navnet

blogg.no

24.05.2014 kl.21:44

Meg: Nei, du må bruke den registrerte e-posten.

31.05.2014 kl.10:31

Hei. har en nettbutikk. Er det lov å linke til den på bloggen?

blogg.no

31.05.2014 kl.15:46

Anonym: Du kan linke til den, men ikke videresende eller legge inn betalingsløsninger. Hvis du lurer på noe mer, så bruk gjerne en av de fremgangsmåtene som er beskrevet i innlegget :)

Meglerfruen

02.06.2014 kl.09:51

Hei

Hvordan får man en web adresse f.eks: http://instagram.com/ginatoro til å kunne trykkes rett innpå fra ett innlegg eller fra/på profilen min?

Marthe

02.06.2014 kl.14:47

Hvordan sletter man bilder?

blogg.no

02.06.2014 kl.23:56

Marthe: Bilder slettes fra bildearkivet på bloggen, og/eller ved å slette dem i innleggsredigeringen.

blogg.no

02.06.2014 kl.23:56

Meglerfruen: Du kan lese om design her: http://hjelp.blogg.no/?side=design

Thea.karinen

05.06.2014 kl.18:18

Hvordan legger man ut bilder?

blogg.no

05.06.2014 kl.21:32

Thea.karinen: Det kan du lese om her: http://hjelp.blogg.no/?side=blogge#bilder

Vanja

06.06.2014 kl.14:58

Jeg har blogget i to år nå. I de siste mnd har jeg slitt. Uten at jeg har endret på noe så forsvinner min informasjon når andre leser innleggene, og når de kommenterer så får jeg ikke se det, om de ikke kommenterer på mine innlegg. Alt jeg går inn på og legger en kommentar igjen på. Vell de må jeg selv gå inn på igjen senere og se om det er skrevet noe til mine kommentarer. Kommentarlisten min står også oppført som tom.

Dette begynner å ødelegge gleden med bloggingen, og jeg kjenner at det er like før jeg gir opp.

Kristine Himle

10.06.2014 kl.11:40

Hei! Et spørsmål. Jeg har egen profil for bloggen på Facebook, men ser at lesertallene ikke stemmer overens med statistikken her på blogg.no. Er det slik at de som er inne på innlegget mitt på Facebook ikke blir registrert på blogg.no?

blogg.no

10.06.2014 kl.18:47

Vanja: Det beste er om du kontakter support på en av de måtene som er beskrevet i innlegget, slik at du kan få hjelp.

blogg.no

10.06.2014 kl.18:48

Kristine Himle: Statistikken på blogen viser kun de som faktisk har vært inne på bloggen. Likes, delinger eller at folk har lest det på facebook, betyr ikke at de tremger å ha vært inne på bloggen.

10.06.2014 kl.21:01

Hvis j kommer i avisa.Kan jeg linke til saken på bloggen da? Kan media videreformidle/linke til bloggen min?

Nora Engen Sturm

10.06.2014 kl.21:53

hvordan lager man kategorier under headheren

blogg.no

11.06.2014 kl.00:15

Anonym: Hei. Linking er tillatt på nett begge veier.

blogg.no

11.06.2014 kl.00:16

Nora Engen Sturm: Kontakt support på en av de måtene som er beskrevet i innlegget :)

Mariell

11.06.2014 kl.15:06

Hei.

Kan man endre bloggnavn?.. Eller må man lage helt ny blogg da?

blogg.no

11.06.2014 kl.15:52

Mariell:
Man må opprette en ny blogg. Det er ikke mulig å endre navnet på bloggen.

navn1

13.06.2014 kl.16:01

Er det lov å tilby å selge noe bloggen + selge? Både for privat og for å selge noe for å gi penga til veldeighet?

blogg.no

13.06.2014 kl.17:35

navn1: Hei. Du kan slege f.eks dine egne hobbyprodukter, klær eller lignende fra bloggen, men du har ikke lov å legge inn betalingsløsninger eller gjøre noe som bryter retningslinjene. Om du lurer på noe mer, så kontakt support på en av de måtene som er beskrevet i innlegget.

rodas

13.06.2014 kl.19:07

hvordan får man støre skrift

blogg.no

13.06.2014 kl.19:50

rodas: Det må du i så fall legge inn i designmalene.

09.07.2014 kl.22:39

Er det mulig å gjøre sånn at man må ha passord for å kunne se bloggen min? vil ha en blogg bare vennene mine kan se

blogg.no

10.07.2014 kl.16:32

Anonym: Hei. Vi har ingen slik funkjon,davi ønsker at blogger hos oss skal være åpne for alle.

Sonica

11.07.2014 kl.18:06

Hvordan ser man hvor mange le sere man har?

Hvordan lager man stor og fin overskrift på headern?

Hvordan lager man headere med to bilder?

blogg.no

11.07.2014 kl.22:06

Sonica: Du finner informasjon om alt dette på våre hjelpesider: http://hjelp.blogg.no/

13.07.2014 kl.10:28

hvordan legge in ting i bloggen når man har lagt inn en ting

shabnam og Shaqaiq

22.12.2014 kl.00:32

Jeg slettet bloggen min jeg vil ha det tilbake den het lifelive.blogg.no

blogg.no

22.12.2014 kl.01:12

shabnam og Shaqaiq: Da må du kontaklte support slik som beskrevet i innlegget.

Irene - Mitt liv, min hverdag

23.01.2015 kl.12:38

Hvor finner eg oversikten over kategoriene på bloggen min nå...har letet litt med nå går det bare i surr og eg finner ingenting.. :-/

Skulle slette noen og endre standard kategori

blogg.no

23.01.2015 kl.15:31

Irene: I menyen velger du "Design" og deretter "Lenker/Kategorier".

Marita Furdal

27.07.2015 kl.16:06

Hei, jeg har laget meg en ny blogg med en ny epost adresse.. men den gamle bloggen jeg hadde før som heter www.maieaa.blogg.no husker jeg ikke epost adress passordet på så eg får ikke slettet bloggen... jeg vil gjerne få slettet den siden jeg vil gjerne ha bloggene under kontroll. Hva kan jeg gjøre for å få slettet den gamle bloggen? jeg har prøvd alt på hotmail.com for å finne tilbake passordet, men uten hell. Jeg håper på svar.

blogg.no

29.07.2015 kl.13:30

Marita Furdal: send din henvendelse til hjelp@blogg.no så ser vi på det

thyra og marlin

19.01.2016 kl.17:26

hei eg hvet ikkje helt hvordan man legger ut tin på bloggen min plis hjelp

blogg.no

19.01.2016 kl.18:44

thyra og marlin: Hei, vi kan anbefale å lese litt på hjelpesidene våre for nybegynnere: http://faq.blogg.no/?side=noob

18.03.2017 kl.17:08

Hvordan kan man få link nederst på bloggen hvor det står "nyere innlegg/eldre innlegg" slik at man kan bla nedover helt tilbake til begynnelsen uten å trykke i arkivet?

blogg.no

18.03.2017 kl.17:46

Anonym: Hei, dette er ikke en funksjon vi tilbyr, så da må du endre ditt design selv. Dette gjør du under "HTML" i venstremenyen. (Krever basiskunnskaper om HTML/CSS)

Skriv en ny kommentar

Vinnere i Halloweenkonkurransen 2017

09.11.2017 kl.11:26
Skrevet av blogg.no
Det kom inn veldig mange gode bidrag i konkurransen, spesielt i kategorien "Halloween look". Vi er veldig imponert over hva dere får til med litt (teater)sminke og enkle materialer, og dommerne har...
Tumbeasts by Matthew Inman
CC BY 3.0
hits